Telefonist / Planner
Eindhoven
24-40 uur
{{ vacancies.currentVacancy.educationRequirements }}
Krijg jij energie van klantcontact, hou je van schakelen en neem je graag verantwoordelijkheid? En wil jij werken in een warm familiebedrijf waar mensen elkaar écht kennen? Dan pas jij bij onze club!
Wat ga je doen?
Binnen het Klantencontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, en daarmee hét visitekaartje van onze organisatie. Je legt contactmomenten zorgvuldig vast, houdt klantinformatie actueel en zorgt dat niets blijft liggen. Van eerste vraag tot uitgewerkte werkplaatsafspraak: jij houdt het overzicht.
Verder bestaat jouw takenpakket uit het volgende:
- Je helpt klanten telefonisch en per mail snel, vriendelijk en professioneel
- Je plant onderhoud- en andere werkplaatsafspraken in
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
- Je schakelt continu met verschillende vestigingen
- Je regelt slimme doorschakelingen en bewaakt dat klanten direct de juiste collega spreken
- Je volgt leads en afspraken actief op
Kortom: Telefonie gaat jou makkelijk af, maar je doet méér dan alleen de telefoon aannemen.
Wat breng je mee?
Structuur is jouw tweede natuur. Jij neemt verantwoordelijkheid en benut kansen waar mogelijk.
Verder vragen we het volgende:
- Enkele jaren ervaring in account support, customer service of commerciële binnendienst
- Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week
- Je voelt je comfortabel in veelvuldig klantcontact
- Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, mondeling en schriftelijk
- Je werkt vlot met verschillende systemen en maakt nieuwe tools en processen snel eigen
- Je werkt nauwkeurig, planmatig en behoudt overzicht
- Je denkt servicegericht en commercieel mee én pakt kansen daadwerkelijk op
Wat mag je van ons verwachten?
- Een salaris dat past bij jouw ervaring en niveau
- Een hechte club collega’s waar je op kunt bouwen
- Korte lijnen en een informele werksfeer
- Ruimte om te leren, groeien en initiatief te nemen
- Een gezonde werk-privébalans
- Een dynamische werkomgeving bij een ambitieus en warm Brabants familiebedrijf. Niet voor niets zijn we al twee jaar op rij winnaar van een Dealer Award
Wie wij zijn.
Content Autogroep is een veelzijdige multimerken-autodealer met vestigingen in Eindhoven, Tilburg, Oss en Den Bosch. Als officiële dealer van Kia en Hyundai bieden wij een compleet, op maat gemaakt dienstenaanbod en uitstekende service. Daarnaast maakt Central Harley-Davidson in Den Bosch, de officiële Harley-Davidson-dealer van Brabant, deel uit van onze groep.
Of het nu gaat om aankoop, advies, financiering, lease, onderhoud of reparaties: ons team van ruim 230 toegewijde professionals staat altijd klaar om klanten veilig en zorgeloos de weg op te helpen. Samen vormen we het kloppende hart van dit Brabantse familiebedrijf.
Jouw weg naar ons in 3 stappen.
We vinden het belangrijk dat jij precies weet wat je te wachten staat. Daarom hebben we het hele traject overzichtelijk gemaakt in 3 heldere fasen.
Succesvolle bevestiging.
Je krijgt van ons een mail waarin we de ontvangst van je sollicitatie officieel bevestigen.
Contact met onze recruiter.
Onze recruiter neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Let’s meet!
Wanneer we je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek ontvang je per e-mail een afspraakbevestiging.
Geïnteresseerd?
We ontvangen graag je CV en korte motivatie via solliciteren@contentautogroep.nl of via het sollicitatieformulier. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze HRM afdeling, telefoonnummer 040 ‑ 340 04 95. We zien je sollicitatie graag tegemoet!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij waarderen onze vaste recruitmentpartners en houden het graag overzichtelijk. Kandidaten die ongevraagd worden aangeboden, behandelen we als directe sollicitanten.
Heb je nog vragen?
Voor alle informatie
over deze vacature contacteer
Eline Delhez
tel. 040 – 340 04 95
Mobiliteitspartner voor het leven.
Bij Content Autogroep staat klantgerichtheid en transparante communicatie hoog in het vaandel. Ervaar zelf de zorgeloze mobiliteit van Content Autogroep – jouw rijplezier is onze passie.
Mobiliteitspartner voor het leven.
Bij Content Autogroep staat klantgerichtheid en transparante communicatie hoog in het vaandel. Ervaar zelf de zorgeloze mobiliteit van Content Autogroep – jouw rijplezier is onze passie.